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| 通化县“三个零距离”打造农机服务窗口新形象 |
| 2015-9-6 |
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通化县农机服务中心把让办事群众“高兴而来，满意而归”作为所有工作的出发点和落脚点，狠抓业务学习，强化技能培养，不断提升干部职工为民服务水平。在接待前来办理业务的农民群众时，工作人员严格做到“三个零距离服务”。
一是接待服务零距离。将国家农机各项惠农政策、办事须知、服务指南等全部上墙公示，使前来办理购置补贴等业务的群众一目了然，在最短时间内了解工作流程。
二是沟通服务零距离。除通过配备休息座椅等必要的便民设施外，做到文明用语、热情服务，用耐心、细心和真心树立起良好的农机工作者形象。
三是受理服务零距离。坚持“日常受理正常办、特殊情况快速办、随时咨询热心办”的服务方式，方便群众办事，健全完善了首问责任制和限时办结制等规章制度，方便接受群众监督。
这些措施的制定不但缩短了办事时间，提高了办事效率，还拉近了与办事群众的感情，真正实现了便民服务零距离，得到了广大农民群众的认可和好评。
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作者/出处：通化县农机服务中心
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